2027faq

受付開始前は、まだご注文いただけません。

注文開始日時は、各学校の新入生WEB案内ページや申込案内をご確認ください。

受付期間中は、各学校の新入生WEB案内ページからご注文いただけます。

案内ページに記載している受付日時・受取方法をご確認のうえ、お手続きください。

注文期限を過ぎた場合も、WEBからご注文いただけます。

ただし、期限内注文とは受取方法やお渡し時期が異なり、学校でのお渡しには間に合いません。

ご注文はWEBから受け付けています。

お電話でのご注文はお受けしておりません。

ご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスへ「ご注文完了メール」が送信されます。

迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

ご注文後に追加で商品をご購入いただくことは可能です。

追加分は新しいご注文として準備するため、以前のご注文商品と一緒にお渡しできない場合があります。

ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

ご注文確定前に、商品・サイズ・数量を必ずご確認ください。

注文確定前であれば、カート内で数量をご確認いただけます。

数量を変更した後は、確定前にもう一度商品・サイズ・数量をご確認ください。

ご注文時期や商品によって、準備に必要な期間が異なります。

特に注文期限を過ぎてからのご注文は、ご希望の日にお渡しできない場合があります。

ご注文は、各学校の新入生WEB案内ページからお手続きいただけます。

WEB案内ページに記載している内容をご確認のうえ、注文サイトへお進みください。

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

メールアドレスの入力間違いや受信設定により、メールが届かない場合があります。

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

ご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスへ「ご注文完了メール」が送信されます。

初期登録メールが届かない場合は、入力したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

迷惑メールフォルダや受信設定もあわせてご確認ください。

メールアプリ内から注文サイトを開いている場合、カード認証が正しく進まないことがあります。

注文サイトをGoogle Chrome・Safariなどのブラウザで開き直してお試しください。

3Dセキュアは、クレジットカード会社が行う本人認証です。

認証方法や表示内容はカード会社によって異なります。

銀行振込をご選択された場合は、ご注文完了メールに振込先を記載しています。

メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

振込期限を過ぎた場合は、できるだけ早くお支払いをお願いいたします。

入金確認にはお時間がかかる場合があり、確認できない場合は商品をお渡しできないことがあります。

お客様番号の入れ忘れ、注文者様と異なる名義、金額違いなどがあると、入金確認にお時間をいただく場合があります。

確認のため、ご注文者様のお名前やお振込内容をお伺いする場合があります。

カードの有効性確認のため、一時的に1円または11円の利用通知が届く場合があります。

デビットカードやプリペイドカードでは、一時的に残高から引かれる場合があります。

デビットカードやプリペイドカードは、カードの有効性確認時に残高から一時的に引かれる場合があります。

これはカードの仕組みによるもので、商品代金とは別の確認処理です。

銀行振込後の入金確認には、お時間をいただく場合があります。

お渡し日が近い場合でも、入金が確認できないと商品をお渡しできないことがあります。

期限内にお申し込みいただいた場合は、申込案内に記載している日時・場所でお受け取りいただけます。

学校によって受取日時や場所が異なります。

指定日に受け取れなかった商品の保管場所は、学校によって異なります。

学校内の売店で保管する場合や、弊社店舗でお預かりする場合があります。

指定日に受け取れなかった場合の対応は、学校によって異なります。

学校内の売店または弊社店舗などでお預かりしている場合があります。

代理の方でもお受け取りいただけます。

商品確認のため、ご注文時のお名前が必要です。

申込期限内のご注文は、申込案内に記載している受取場所でのお渡しとなり、ご自宅配送は行っておりません。

期限外注文は、学校や時期によって受取方法が異なります。

注文期限を過ぎた場合は、期限内注文と受取方法が異なります。

受取方法は学校ごとに異なり、学校でのお渡しには間に合いません。

ご注文時期や商品によって準備期間が異なるため、個別に納期を早める対応はできかねます。

期限外注文の場合は、特にお渡しまでお時間をいただくことがあります。

受取方法やご案内方法は、学校や注文時期によって異なります。

すべてのご注文に個別の出荷連絡を行っているわけではありません。

ご注文確定後のサイズ交換・返品はお受けしておりません。

サイズが合わない場合も交換・返品はできませんので、ご注文前にサイズをご確認ください。

ご注文確定後のサイズ変更はできかねます。

ご注文前に商品・サイズ・数量を必ずご確認ください。

採寸をしなくてもご注文は可能です。

ただし、サイズが合わない場合でも返品・交換はお受けできません。

学校の採寸日に参加できない場合は、体育社外商部でも採寸していただけます。

商品によっては採寸用の商品をご用意していない場合があります。

体育社外商部でも、商品の試着やシューズの試し履きが可能です。

商品によっては採寸用の商品をご用意していない場合があります。

商品によって着用感やサイズ感が異なります。

普段着用しているサイズだけでは判断しにくい場合があります。

必要な枚数はご家庭によって異なります。

学校行事などでも使用するため、半袖とハーフパンツは2枚ずつのご購入をおすすめしています。

追加購入はWEBからご注文いただけます。

行事前はご注文が集中し、ご使用日に間に合わない場合があります。

受取方法は学校や注文時期によって異なります。

期限内注文と期限外注文で受取方法が変わる場合もあります。

FAQで検索しても解決しない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせ内容を確認のうえ、担当者より順次ご返信いたします。

FAQをご確認いただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文自体はお電話では受け付けておりません。