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お申し込み時の返信メールが届かない場合は下記をご確認ください。
①正しいメールアドレスをご確認ください。
②メールが迷惑メールフォルダ等へ入っていないか、ご確認ください。
③迷惑メール対策の設定をご確認ください。
迷惑メール対策を設定してる方は、「tomas-order@taiikusha.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
変更手続き後に、再度お申し込みください。

Q：ログインしたが商品が表示されない
ログインIDとパスワードの入力間違いの可能性があります。
ログインIDとパスワードは申込案内書に記載されているものを必ず手入力にてご入力ください。
※以前使用された方は別のログインIDとパスワードが保存されている場合がございますのでご確認をお願いいたします。
万が一､商品が表示されない場合はページ下部にございます【ログアウト】ボタンにて一度ログアウト後に再度ログインIDとパスワードのご入力をお願いいたします。

※申込案内書記載のお渡し日（学校にてお引渡し）には間に合いませんので予めご了承ください。

【仕上目安】
体操服等のネーム加工商品：ご注文日より、約1ヶ月
シューズ等のネーム加工がない商品：約2週間
※仕上目安時期の違う商品を一緒にご購入いただいた場合、すべての商品がご用意でき次第、まとめての発送となります。

▶進学校選択

◇下記の学校に進学されるお客様は「注文期間以降のご注文」は学校のみの取り扱いとなります。直接学校へお問い合わせをお願いいたします。
観音中学校／庚午中学校

VISA、Masterの2種類のカードがご利用いただけます。
※JCB、AMEX、Diners、デビットカード、一部プリペイドカードは対象外となります。

Q:クレジット決済したがいつ請求になるのか？
商品のお渡し時または発送時に請求が発生いたします。
※ご注文日とは異なりますので予めご了承ください。

Q：申込み後、振込用紙が届くのか？
申し訳ございませんが、振込用紙はお送りしておりません。
ご登録いただいたメールアドレスにお振込先を記載して返信しておりますのでご確認の上、各店舗の振込用紙またはATMをご利用ください。

Q:商品代を入金したが、入金確認メールが届かない
申し訳ございませんが、入金確認メールはお送りしておりません。
お振込みの確認が出来ない場合のみ弊社よりご連絡させていただきます。

Q:振込名義と申込名義が異なっていた／ご注文番号入力漏れ
振込名義と申込名義が異なる場合／ご注文番号入力漏れの場合は、お手数ですがこちらのフォームよりご連絡ください。
※未伝達の場合、確認作業のため商品お渡しが遅れますので予めご了承ください。

Q:振込金額を間違えた場合
振込金額を間違えた場合は、お手数ですがこちらのフォームよりご連絡ください。
※請求金額より多く振込された場合は、ご返金方法を後日確認のため弊社よりご連絡させていただきます。

Q:振込期限を過ぎてしまった
可能な限り速やかにお支払いをお願いいたします。お支払いの確認ができない場合は商品をお渡しする事ができません。
※引渡日が近々ある学校様は、必ず「振込控え」を引渡日当日にお持ちください。

Q：採寸をしないで申込みしたい
可能ですが、ご注文後のサイズ変更キャンセルはお受けしておりません。お客様都合による返品・交換につきましても承ることができませんので、学校での採寸日にお越しいただき採寸をしてからのご注文を推奨いたします。

Q:採寸日に採寸会場へ行けない場合
弊社外商BASEにて採寸が可能です。
採寸受付：月～土の13:00-17:00／西区三滝町18-4　体育社外商BASE
（2月10日（土）／祝日は定休日とさせていただきます）
※ご予約等は受付ておりません。ご来店いただいた順番にご案内いたしますのでお時間に余裕を持ってご来店ください。